Para THUNDER LP es muy importante que pueda aclarar dudas y resolver inquietudes

 

Por esto, resolvemos algunas de ellas a continuación, si surge alguna consulta adicional por favor dirígete a nuestro correo electrónico:

coord.servicioalcliente@thunderlp.com.co

LUNES

03

Ago...

2020

¿Cómo empacar su Despacho?

Damos a conocer algunas recomendaciones que nos servirán al momento de preparar el empaque de sus paquetes y mercancías. Recuerde que las medidas máximas para cada mercancía son de 220 kilos de peso y un largo máximo de 4 metros, debido a que esta es la capacidad que tienen nuestros vehículos encargados de las entregas a nivel Urbano Las mercancías empacadas en cajas de mala calidad, reutilizadas y/o rotas pueden deteriorarse  al entrar en contacto consigo mismas o con otras unidades. Lo mejor es utilizar cajas nuevas, de buena calidad, rígidas, en las cuales los productos vayan protegidos, amortiguados y/o forrados, para evitar contactos y golpes. Una caja con un corrugado grueso es el empaque más recomendable para la mayoría de los productos, éste le permite que su producto llegue en perfecto estado a su destino. Si su unidad de empaque tiene más volumen que el contenido interior, termine de rellenarla con productos como periódico, icopor, plástico, viruta de pape etc. Las cajas originales conservan mejor los electrodomésticos. Estas permiten “encajar” los productos con espumas e icopor, evitando vibraciones y golpes. Lo óptimo es que este tipo de productos sean empacados en guacales, donde queden mejor protegidos. También pueden ir en cajas de buena calidad, que cuiden y respalden la buena imagen corporativa que tiene su empresa, y que además, conserven sus productos en buenas condiciones. Recuerde que cuando utilice un guacal o cajón de madera, éste debe ir forrado en su interior con cartón o espuma para que el producto interno no se roce con la madera y no se deteriore. Las unidades de empaque deben ir con  sus respectivos manifiestos de importación y los demás documentos que amparen y demuestren la legalidad de la Mercancia, teniendo en cuenta que en algún momento puedan requerirse por un ente de control .Estos documentos deben incluirse en una de las unidades de despacho y esta deber estar Identificada con un Rotulo que dice  “contiene los documentos” Es responsabilidad del remitente conocer y describir  lo que contiene el despacho. En Thunder LP sólo se transportan paquetes y mercancías de las cuales se conoce su contenido. Esto, con el fin proteger el estado  y poder responder a las en caso de ser necesario. El  será el único responsable de todos los perjuicios que se ocasionen por falta de información, falsedad, omisión o insuficiencia de datos o documentos referentes al contenido del envío. Cuando deba enviar documentos que relacionan el contenido interno de su mercancía, siempre se deben guardar al interior de una de las unidades y ésta debe estar identificada con un rótulo que contenga una  Anotación  de ”contiene factura”. Ver más...
LUNES

03

Ago...

2020

Información que se debe tener en cuenta para cada rótulo de las unidades de empaque.

Para brindarle un mejor servicio, por su seguridad, nunca omita datos sobre un envío o una mercancía. Brinde siempre la siguiente información: 1. Información del Remitente Nombre o razón social (En caso de que se trate de una persona jurídica). Teléfono Nombre del Contacto (alguien a quien podamos contactar en caso de ser necesario). Dirección y ciudad División y/o Centro de Costo (en caso de que el remitente sea un área de una compañía) 2. Información del Destino Nombre del destinatario Razón social (si es una empresa o una persona jurídica) División y/o Centro de Costo (en caso de que el destinatario sea un área de una compañía) Nombre del Contacto(alguien a quien podamos acudir en caso de ser necesario) Dirección completa (lo más clara posible: indicando “apartamento”, “casa”, “bloque”, “interior”, “piso”, etcétera) Teléfono Ciudad Número de la Orden de Compra, Orden de Pedido, Remisión Interna o la factura que acompaña al despacho. Cuando su despacho deba ir acompañado de documentos, éstos se deben colocar al interior de una de las unidades de empaque y ésta debe llevar un rótulo o sello que la identifique. Ver más...
LUNES

03

Ago...

2020

¿Qué Características deben cumplir los envíos para el transporte Nacional?

  Cada envío realizado debe cumplir con las condiciones básicas  de empaque y embalaje, las cuales son: El empaque debe encontrarse totalmente sellado. Su contenido debe estar identificado con la información de remitente y destinatario. (Información que se debe tener en cuenta para cada rótulo de las unidades de empaque) El embalaje debe tener un tamaño acorde con las dimensiones, peso, diseño y grado de fragilidad del producto a transportar. Evite la doble rotulación                                       Rotule cada unidad de empaque (caja, paquete, bolsa etc.) Para hacer más fácil la identificación, cada caja despachada debe tener su rótulo correspondiente. No en una sola, sino en todo el lote de cajas que vayan a transportarse. Ver más...
LUNES

03

Ago...

2020

¿Cómo solicito usuario y contraseña para cliente Crédito?

Para la asignación de usuario y contraseña es importante ser  Cliente corporativo de THUNDER LP. Solicítela a través de su Ejecutivo de cuenta y disfrute de nuestro portal WEB y APP. Ver más...
LUNES

13

Jul...

2020

¿Cómo puedo tener una cuenta crédito en THUNDER LP?

Para tener una cuenta crédito con Thunder LP, usted puede solicitarla  mediante Nuestra Línea de servicio al cliente y le será asignada una visita de un Ejecutivo  comercial, Quien le asesora y dará conocer nuestra oferta de Valor y asesorara de acuerdo a las necesidades de su Compañía. Ver más...

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